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Pour permettre d'expédier à l'Acheteur les produits commandés, Bylette By Baroussemania a choisi de travailler pour l'envoi des articles non encombrant en France Métropolitaine avec la POSTE en Lettre normale, collisimo ou Lettre suivi.
L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu:
- d'appliquer la procédure Collissimo en émettant des réserves sur le bon de livraison ou en refusant la marchandise.
- de signaler ces incidents à Bylette By Baroussemania qui mettra tout en oeuvre pour résoudre le problème.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation de l'Acheteur ne sera acceptée si celui-ci ne s'est pas acquitter auprès de la boutique d'un achat d'assurance de livraison(Voir les tarifs de la poste).
Notre production étant en petite série voire en pièce unique nous ne pourrons pas systématiquement procéder à un échange.
Le système de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de une semaine au départ du dépôt de Bylette By Baroussemania.
L'ordre de départ est donné par Bylette by Baroussemania après complet encaissement du prix de la commande.
Ce délai est communiqué à titre indicatif.
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.Aucun remboursement ne pourras être effectué.
En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.
Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation. Veuillez noter que les frais bancaire, si il y a lieu de remboursement par virement ou paypal seront à votre charge par rapport au remboursement effectué.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier, mail) à Bylette By Baroussemania, et ce afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à Byeltte By Baroussemania de procéder à une enquête auprès de la POSTE.
Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.
En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, Bylette By Baroussemania procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur, seulement si vous avez pris une assurance colis au tarif de la boutique; ou lettre recommandé, lettre suivi avec assurance de livraison ....
Dans l'hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible, il sera fait application des dispositions visées à l'article 8. En cas d'échange de produit, les frais de livraison seront à la charge du consommateur.
En cas d'indisponibilité du produit commandé.Bylette By Baroussemania informera l'Acheteur au plus tôt sur les délais de fabrication nécessaire. Dans le cas ou l'Acheteur aurait déjà versé une somme d'argent il sera remboursé au plus tard dans un délais de trente jours
Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour échange ou remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à Bylette by Baroussemania dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires,..).Tout produit incomplet, abîmé ou endommagé ne sera ni remboursé ni échangé.
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